Câștigătorii vor fi afișați aici.

Această campanie este desfășurată de SC SERSIMO MARKET SRL, denumită în continuare „Sersimo”. Campania se va desfășura în intervalul 10.06.2025 – 20.06.2025, pe site-ul www.sersimo.ro

În acest concurs intră automat toți clienții, persoane fizice, care au plasat minim o comandă pe parcursul perioadei 10 iunie 2025 și până la data de 22 iunie 2025, respectând condițiile mai jos descrise. 

Premiile oferite în cadrul Tombolei Aniversare constau în 3 vouchere cadou, acordate către 3 câștigători, după cum urmează:

• Premiul I: un voucher cadou în valoare de 1.000 lei

• Premiul II: un voucher cadou în valoare de 600 lei

• Premiul III: un voucher cadou în valoare de 400 lei

Fiecare voucher poate fi utilizat pentru achiziționarea oricărui produs sau a mai multor produse disponibile pe website-ul www.sersimo.ro

Condiții de participare în Campanie

Toți clienții care au plasat comenzi în intervalul 10 iunie 2025 și 22 iunie 2025, intră automat în tombola de extragere a câștigătorului de pe data de 11 Iulie.
Pentru a fi eligibil, clientul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

1. Să aibă plasată o comandă pe website-ul sersimo.ro.
2. Comanda trebuie să fie livrată și ridicată cu succes.

Nu există o limită pentru valoarea comenzii.

Selectarea câștigătorilor

Pentru extragerea câștigătorilor, numerele comenzilor vor fi introduse pe site-ul www.random.org, urmând a se face extragerea.

Comanda câștigătoare va fi trecută în tabelul de mai jos și va conține următoarele informații:

• numărul comenzii,
• numele câștigătorului.

După finalizarea extragerii, fiecare câștigător va fi informat cu privire la premiul câștigat prin intermediul adresei de e-mail completate în pagina de finalizare a comenzii. Pe aceeași adresă de e-mail, câștigătorul va primi un voucher electronic corespunzător valorii premiului obținut (1.000 lei, 600 lei sau 400 lei), ce va putea fi utilizat pentru plasarea de comenzi cu produse de pe website-ul www.sersimo.ro.

Voucherul va fi trimis în mod automat, în termen maxim de 15 zile lucrătoare de la extragere. Voucherul va fi valabil termen de 30 zile de la primirea acestuia, iar după epuizarea celor 30 zile, Sersimo își rezervă dreptul de a îl elimina, în cazul în care nu a fost folosit de către câștigător.

Retur și schimb

În cazul în care un câștigător primește comanda, iar din diverse motive dorește să returneze sau să schimbe unul sau mai multe produse comandate, acesta are dreptul legal de a face acest lucru în termen de 14 zile de la primirea comenzii.

Dacă un client solicită returnarea unei comenzi plasate în perioada campaniei, în intervalul 10-22 iunie 2025, invocând un motiv justificat, acesta va rămâne eligibil pentru concurs doar dacă acceptă înlocuirea produsului, în locul rambursării contravalorii acestuia.

Participanți neeligibili

La această Campanie nu pot participa persoanele juridice, indiferent de forma de organizare, sau persoane fizice care solicită emiterea unei facturi în contul unei persoane juridice.

Condiții generale

Organizatorul își rezervă dreptul, la discreția sa absolută, de a descalifica orice persoană care falsifică procedura de înregistrare sau funcționare a Campaniei, care nu îndeplinește condițiile de eligibilitate, care încalcă prezentul Regulament, care acționează într-un mod lipsit de etică sau perturbator sau care se determină că acționează cu intenția de a deranja, abuza, amenința sau hărțui orice persoană. Utilizarea, în orice mod, a unor metode frauduloase de înscriere în Campanie va atrage anularea tuturor înregistrărilor prin aceste metode, iar persoanele care folosesc aceste metode vor fi descalificate. Dacă, din orice motiv, această Campanie nu se poate desfășura conform planificării, datorită unor cauze aflate în afara controlului Organizatorului, fraudei, problemelor tehnice sau orice alte cauze care, în opinia Organizatorului, corup sau afectează administrarea, securitatea, corectitudinea, integritatea sau desfășurarea corespunzătoare a Campaniei, Organizatorul își rezervă dreptul de a anula, înceta, modifica sau suspenda Campania. În situația în care Campania încetează din cauza forței majore, fraudei sau a dificultăților tehnice înainte de finalul Perioadei Campaniei, se va face un anunț oficial la locatia Campaniei. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament în orice moment, prin act adițional, care va fi publicat pe această pagină.

Legislație

Campania promoțională se desfășoară in conformitate cu prevederile art. 47 din Ordonanța Guvernului nr.  99/2000 republicata, privind comercializarea produselor si serviciilor pe piață.

Taxe și impozite

Organizatorul se obliga sa calculeze, sa retina, sa declare si sa vireze către bugetul de stat, impozitul datorat pentru premiul I acordat câștigătorilor in conformitate cu prevederile Codului Fiscal Titlul IV Impozitul pe Venit, Cap.VIII „Venituri din premii si din jocuri de noroc”, deoarece valoarea premiului depășește suma minima prevăzută de lege pana la care nu se percepe impozit.

Întrucât valoarea premiilor II si III este sub pragul minim legal (sub 600 lei), in conformitate cu prevederile Codului Fiscal Titlul IV Impozitul pe Venit, Cap.VIII „Venituri din premii si din jocuri de noroc”, veniturile din premiile acordate in prezenta campanie promoționala sunt considerate neimpozabile.

VIII. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele personale ale Participantului sunt prelucrate de către Operator in conformitate cu prevederile Regulamentului UE 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Operatorul datelor cu caracter personal este SERSIMO MARKET S.R.L. cu sediul social în jud. Cluj, mun. Cluj-Napoca, Str. Jiului nr. 24C, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/1954/2014, având CUI RO33288032;

Puteți contacta responsabilul cu protecția datelor la adresa de e-mail a operatorului de date cu caracter personal: [email protected].

Datele cu caracter personal sunt prelucrate pentru a primi și examina întrebări, informații sau reclamații cu privire la campania publicitara.  

Temeiul prelucrării datelor cu caracter personal este articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul General privind Protecția Datelor nr. 2016/679, adică interesul legitim al operatorului SERSIMO MARKET S.R.L. de a putea determina și investiga reclamații sau pretenții apărări împotriva unor astfel de reclamații sau pretenții.

Datele cu caracter personal vor fi prelucrate până la expirarea termenului de prescripție pentru pretenții.

Datele cu caracter personal vor fi prelucrate în scopul arătat mai sus sunt: nume, prenume, adresa de e-mail, număr telefon, data nașterii, localitatea de domiciliu.

Operatorul de date asigură respectarea drepturilor persoanelor vizate, adică (în funcție de temeiul legal al prelucrării): dreptul de acces la datele cu caracter personal, dreptul de a le rectifica, dreptul la ștergerea datelor, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul de a obiecta contra prelucrării și dreptul la portabilitatea datelor.

In afara de operator, destinatarii datelor cu caracter personal sunt, printre altele: furnizorii de servicii de contabilitate și fiscalitate ai operatorului, autorități publice cu competente de control a respectării legii.

Datele cu caracter personal nu sunt transferate către o țară terță Uniunii Europene sau către o organizație internațională.

Datele personale menționate mai sus nu sunt prelucrate automat și nu fac obiectul creării de profiluri.

Persoana vizată are dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă adică Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)), https://www.dataprotection.ro/, cu sediul in București, Sectorul 1, Bulevardul G-ral Gh. Magheru nr. 28-30, email: [email protected], când consideră că prelucrarea datelor sale cu caracter personal încalcă prevederile legale privind protecția datelor cu caracter personal.

1. SOLUȚIONAREA ALTERNATIVĂ A LITIGIILOR CU PARTICIPANTII

Utilizarea modalităților alternative extrajudiciare de soluționare a plângerilor și a reclamațiilor este voluntară. Următoarele prevederi au doar scop informativ și nu obligă Operatorul să utilizeze căile alternative extrajudiciare de soluționare a litigiilor. Declarația de consimțământ sau de refuz a Operatorului de a participa la procedura de soluționare alternativă extrajudiciară a litigiului cu un Participant va fi emisă de către Operator pe hârtie sau pe alt suport durabil dacă, în urma unei plângeri depuse de Participant, disputa nu a fost rezolvată.

Informații detaliate despre posibilitatea utilizării procedurii de reclamație și soluționare alternativă de către un Participant, precum și regulile de acces la aceste proceduri sunt disponibile pe site-ul web al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului – Direcția de soluționare alternativă a litigiilor: https://anpc.ro/ce-este-sal/.

Participantul poate apela la metodele alternative de soluționare a litigiilor exemplificare in continuare:

1. poate face o reclamație la Direcția de soluționare alternativă a litigiilor din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului: https://anpc.ro/ce-este-sal/; email: [email protected];
2. are dreptul de a iniția proceduri de mediere în vederea unei soluționări extrajudiciare a unui diferend dintre Utilizator și Operator. Lista mediatorilor autorizați este disponibilă la https://www.cmediere.ro/mediatori/. Alegerea medierii poate implica plata unei taxe de mediere, în funcție de regulile mediatorului ales.
3. poate obține asistență gratuită în soluționarea unui litigiu dintre Utilizator și Operator, din partea unei asociații neguvernamentale de protecție a Participantilor, din cele enumerate în lista disponibilă la adresa http://www.anpc.gov.ro/galerie/file/544/asociatii_Participanti.pdf.
4. poate formula o sesizare prin platforma online ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=RO.

Platforma ODR este, de asemenea, o sursă de informații cu privire la formele de soluționare extrajudiciară a litigiilor care pot apărea între comercianți și consumatori.

Orice litigiu generat de organizarea prezentei campanii se va rezolva pe cale amiabila, in caz contrar competenta aparține instanțelor judecătorești de la sediul organizatorului.