Livrare si plata

Cum se face livrarea produselor?
Estimarea noastră privind livrarea, se bazeaza pe câțiva factori foarte importanți: intervalul orar la care a fost plasată comanda, disponibilitatea produselor comandate, interdependența produselor comandate (ex: unul sau mai multe produse din aceeași comandă, pot fi disponibile sau indisponibile) și distanta de livrare.

LIVRAREA PRIN CURIER RAPID: 

Comenzile plasate pana in ora 14:00 se expediaza de regula in aceeasi zi, cu exceptia unor situatii speciale independente de noi. 

Livrarea se face in 24-48 de ore lucratoare, peste 98% dintre comenzi se livreaza a doua zi*, dar in perioadele aglomerate pot interveni intarzieri, ce depind in primul rand de firmele de curierat
Costul de transport: 14.90 lei  Metode de plata: Plata online, Ramburs numerar, Plata cu cardul la curier

*Livrarile se efectueaza in principal cu curierul GLS, ce are o rata de livrare in urmatoarea zi lucratoare pentru peste 98% dintre expedieri. Pentru expedierile atipice sau agabaritice, livrarile se pot face si cu Cargus iar la acest tip de expedieri timpul de livrare poate creste in functie de capacitatea logistica a acestui curier.

LIVRAREA LA LOCKERE

Comenzile plasate pana in ora 14:00 se expediaza de regula in aceeasi zi, cu exceptia unor situatii speciale independente de noi. 

Livrarea se face in 24-48 de ore lucratoare*, dar in perioadele aglomerate pot interveni intarzieri, ce depind in primul rand de firmele de curierat
Costul de transport: incepand de la 9.90 lei Metode de plata: exclusiv Plata online

*Livrarile se efectueaza in reteaua de lockere ale companiilor de curierat partenere Sameday, GLS, FanCourier etc. Timpul de pastrare al expedierii in locker depinde de politica firmei de curierat aleasa (ex. Sameday 36 ore, GLS 5 zile etc.) si poate fi scurtata in perioadele aglomerate.

RIDICAREA DE LA DEPOZIT

Oferim clientilor posibilitatea ridicarii comenzii de la depozitul nostru logistic aflat in Cluj-Napoca, strada Sannicoara nr 6. Intervalul de ridicare este de Luni pana Vineri intre orele 8:00 si 16:00. Daca aveti nevoie de indicatii de orientare sau informatii suplimentare, va rugam sa folositi metodele de contact disponibile in site.

Costul de transport: gratuit Metode de plata: exclusiv Plata online

Produsele se află în ambalajul original, sigilat, al producătorului.
Comenzile vor fi onorate numai dupa confirmarea comenzii, in limita stocului disponibil.

Alte politici: Ne rezervam dreptul de a bloca accesul anumitor utilizatori si de a nu le onora comenzile facute pe site sau telefonic celor care ne-au adus prejudicii in trecut prin refuzarea coletelor sau prin alte situatii similare.

Condiții speciale
În cazul în care nu puteți fi găsit la data și ora stabilită pentru livrare se mai fac încă 3 încercari de livrare fără alte taxe suplimentare de către firma de curierat. În cazul în care la toate cele 3 livrari nu ați fost găsit, comanda se anulează. În durata de livrare pot interveni factori ce pot produce întârzieri, independent de voința noastră sau a societății de curierat cum ar fi: condiții meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere. În toate aceste cazuri, veți fi contactat de către un reprezentant de vânzari pentru a vă comunica o nouă data privind efectuarea livrarii.

Cum se face plata?

    • Plata ramburs cu numerar sau card: plata se face la primirea coletului
    • Online cu card bancar: Visa/ Mastercard
    • Prin TBI Bank (detalii mai jos)
    • Alte metode de plata (ex.Ordin de plata) va rugam sa ne contactati pentru detalii.

Cumperi acum, platesti mai tarziu, prin Icon Description automatically generated

Alături de Icon Description automatically generated am implementat un sistem de plata in rate 100% online, care se poate accesa direct de pe site-ul nostru, fara drumuri la banca si fara card de credit. 

Pasii sunt simpli:

  1. selectezi ca Metoda de plata, varianta „Icon Description automatically generated Cumperi acum, platesti mai tarziu, prin si finalizezi comanda 
  2. vei fi redirectionat in pagina Icon Description automatically generated – te rugam sa astepti cateva momente pana se realizeaza transferul
  3. vei avea posibilitatea sa alegi numarul de rate si valoarea lunara dorite
  4. te identifici la distanta pe baza cartii de identitate in original
  5. semnezi electronic documentele, printr-un cod primit pe sms. Este nevoie sa detii o sursa de venit inregistrata la ANAF sau la Casa de Pensii 
  6. dupa aprobare, noi iti livram comanda.

Pentru mai multe detalii, poti accesa linkul urmator: https://tbibank.ro/landing-pages/lp-cu-taxa/